Regulamin Serwisu BreedCode

Postanowienia Ogólne i Warunki Świadczenia Usług

I. Postanowienia Ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego "BreedCode" dostępnego pod adresem breedcode.com. Właścicielem i administratorem serwisu jest Evolved Sp. z o.o. z siedzibą w Guzowy Piec 47 11-036 Gietrzwałd NIP: 7393950184 REGON: 338168150 zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000884081. Kontakt z administratorem serwisu jest możliwy poprzez adres e-mail admin@breedcode.com.

II. Definicje

§ Usługodawca – Evolved sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, prowadząca serwis internetowy dostępny pod adresem breedcode.com.

§ Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem breedcode.com, prowadzony przez Usługodawcę.

§ Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.

§ Konto – indywidualne konto Użytkownika utworzone w Serwisie, umożliwiające korzystanie z Usług, w tym zarządzanie stroną hodowli.

§ Usługa Strony hodowli – usługa świadczona drogą elektroniczną w modelu SaaS, polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi narzędzi informatycznych umożliwiających utworzenie, prowadzenie i publikację strony internetowej hodowli w ramach Platformy BreedCode, w wariancie Starter, Premium lub Premium AI.

§ Cennik/ lub Cenniki – wykaz opłat i prowizji związanych z korzystaniem z Usług,

§ Dzień roboczy – każdy dzień z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni uznanych ustawowo za wolne od pracy w Polsce,

§ Materiały – wszelkie treści, dane i pliki wprowadzane, przechowywane lub publikowane przez Użytkownika w ramach Usługi Strony hodowli, w szczególności opisy hodowli, zdjęcia, grafiki, dane kontaktowe, treści tekstowe oraz inne informacje udostępniane za pośrednictwem Platformy BreedCode.

§ Modyfikacja – zmiana parametrów Usługi Strony hodowli lub Materiałów dokonana przez Usługodawcę. Usługodawca jest uprawniony do dokonywania Modyfikacji wyłącznie w przypadkach przewidzianych w niniejszym Regulaminie lub wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Za Modyfikację w rozumieniu Regulaminu nie uważa się zmian Usługi wprowadzanych na zlecenie Użytkownika, w zakresie i na zasadach indywidualnie z nim uzgodnionych.

§ Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.

§ Panel administracyjny – wydzielona część Serwisu dostępna po zalogowaniu, stanowiąca dashboard Użytkownika, umożliwiająca zarządzanie Kontem, aktywnymi Usługami, wariantami Usługi, płatnościami oraz innymi funkcjonalnościami udostępnionymi przez Usługodawcę, bez ingerencji w treść strony hodowli.

§ Panel strony hodowli – wydzielona część Serwisu dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca Użytkownikowi zarządzanie treścią, układem oraz ustawieniami strony hodowli utworzonej w ramach Usługi Strony hodowli.

§ Usługi Stron Trzecich – usługi lub narzędzia informatyczne dostarczane przez podmioty inne niż Usługodawca, które mogą być udostępniane lub integrowane z Usługą Strony hodowli, w szczególności usługi rejestracji i obsługi domen internetowych, poczty elektronicznej, płatności, narzędzia analityczne, hostingowe lub komunikacyjne. Korzystanie z Usług Stron Trzecich odbywa się na zasadach określonych przez ich dostawców, a Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich działanie, o ile Regulamin nie stanowi inaczej.

§ Wariant Starter – nieodpłatny wariant Usługi Strony hodowli, oferujący podstawowy zakres funkcjonalności, z możliwymi ograniczeniami technicznymi lub funkcjonalnymi, określonymi w Regulaminie, Specyfikacji lub Cenniku.

§ Wariant Premium – odpłatny wariant Usługi Strony hodowli, oferujący rozszerzony zakres funkcjonalności, świadczony w ramach Okresu abonamentowego lub Okresu testowego, na zasadach określonych w Regulaminie, Specyfikacji lub Cenniku.

§ Wariant Premium AI – odpłatny wariant Usługi Strony hodowli obejmujący funkcjonalności Wariantu Premium oraz dostęp do Asystenta AI, świadczony w ramach Okresu abonamentowego, na zasadach i z limitami określonymi w Regulaminie, Specyfikacji lub Cenniku.

§ Asystent AI – funkcjonalność dostępna w Wariancie Premium AI, wykorzystująca system sztucznej inteligencji do przygotowywania propozycji nowych treści oraz poprawiania lub rozwijania treści przekazanych przez Użytkownika.

§ Okres Abonamentowy – okres czasu, na jaki została zawarta Umowa w Wariancie Premium lub Premium AI i za który Użytkownik uiścił opłatę. Czas trwania Okresu Abonamentowego określony jest w Cenniku lub w procesie zakupu (np. 12 miesięcy)

§ Okres testowy – okres nieodpłatnego korzystania z Wariantu Premium Usługi Strony hodowli, trwający 14 dni od momentu jej aktywacji, chyba że Regulamin stanowi inaczej lub Użytkownik wcześniej zawrze Umowę odpłatną albo zrezygnuje z Usługi.

§ Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z Usługodawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą.

§ Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ Umowa Powierzenia – postanowienia niniejszego Regulaminu regulujące zasady powierzenia Usługodawcy przez Użytkownika przetwarzania danych osobowych osób trzecich (np. klientów hodowli), w trybie art. 28 RODO

III. Oprogramowanie Strony Hodowli

Usługodawca oświadcza, że przysługują mu wyłączne autorskie prawa majątkowe do Oprogramowania Platformy BreedCode, z wyjątkiem tych jego elementów, które stanowią biblioteki pochodzące z otwartego oprogramowania (open source). Biblioteki te są wykorzystywane w ramach Oprogramowania Platformy BreedCode i rozpowszechniane zgodnie z warunkami właściwych licencji open source.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Oprogramowania Platformy BreedCode zgodnie z postanowieniami Regulaminu, w tym do przestrzegania warunków licencji dotyczących bibliotek open source wykorzystywanych w Oprogramowaniu. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że naruszenie tych zasad może skutkować naruszeniem autorskich praw majątkowych przysługujących Usługodawcy lub podmiotom trzecim oraz pociągnięciem Użytkownika do odpowiedzialności prawnej.

IV. Podmioty uprawnione do zawarcia Umowy na korzystanie z Usługi Strony hodowli

Do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Strony hodowli uprawnieni są wyłącznie Użytkownicy Serwisu BreedCode.

W przypadku osób fizycznych Umowę o świadczenie Usługi Strony hodowli mogą zawrzeć wyłącznie osoby pełnoletnie.

V. Opłaty

Usługa Strony hodowli jest świadczona w wariantach Starter (nieodpłatnie), Premium oraz Premium AI (odpłatnie). Aktualne ceny, okresy rozliczeniowe oraz zakres funkcjonalności wariantów określa Cennik dostępny w Serwisie.

Opłaty za wariant Premium oraz Premium AI są wnoszone z góry za wybrany Okres abonamentowy, chyba że Cennik stanowi inaczej.

Warunkiem rozpoczęcia lub kontynuowania świadczenia Usługi Strony hodowli w wariancie Premium lub Premium AI jest uiszczenie opłaty w terminie wskazanym w procesie zakupu lub na fakturze.

Dostępne metody płatności są wskazane w Serwisie. Użytkownik ponosi ewentualne koszty związane z realizacją płatności naliczane przez operatorów płatności lub bank.

W przypadku braku płatności za wariant Premium lub Premium AI w terminie:

  1. świadczenie Usługi Strony hodowli w wariancie Premium lub Premium AI ulega zakończeniu,
  2. Usługa Strony hodowli zostaje automatycznie przełączona na wariant Starter, o ile jest to technicznie możliwe,
  3. Użytkownik traci dostęp do funkcjonalności dostępnych wyłącznie w wariancie Premium lub Premium AI,
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę funkcjonalności lub danych niedostępnych w wariancie Starter.
  5. Z chwilą przełączenia Usługi Strony hodowli z wariantu Premium lub Premium AI na wariant Starter, na stronie hodowli może zostać automatycznie umieszczona informacja identyfikująca Platformę BreedCode jako dostawcę Usługi, zgodnie z zasadami obowiązującymi dla wariantu Starter.

Wznowienie świadczenia wariantu Premium lub Premium AI po ustaniu przyczyn zawieszenia może zostać uzależnione od uiszczenia zaległych opłat oraz – jeżeli przewiduje to Cennik – opłaty za wznowienie.

Rozwiązanie Umowy przez Użytkownika przed upływem opłaconego Okresu Abonamentowego nie uprawnia do żądania zwrotu uiszczonej opłaty za niewykorzystany okres, z zastrzeżeniem uprawnień przysługujących Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta w przypadku: a) skutecznego odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni (zgodnie z postanowieniami Regulaminu), b) rozwiązania Umowy z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (np. niewykonanie usługi).

W przypadku rozwiązania Umowy z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Usługodawcy, Użytkownikowi przysługuje zwrot opłat w wysokości proporcjonalnej do niewykorzystanej części Okresu abonamentowego.

W przypadku zakupu Usługi w cenie promocyjnej, odnowienie Usługi następuje w cenie standardowej, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.

Usługodawca może dochodzić zaległych należności na zasadach określonych w przepisach prawa.

Dokumenty rozliczeniowe są wystawiane zgodnie z przepisami prawa podatkowego. Użytkownik akceptuje doręczanie faktur drogą elektroniczną; cofnięcie zgody jest możliwe na zasadach wskazanych w Serwisie.

Jeżeli Użytkownik korzysta z więcej niż jednej usługi w Serwisie, zaległości w płatnościach mogą skutkować ograniczeniem, zawieszeniem lub rozwiązaniem również innych usług Użytkownika, o ile wynika to z Cennika lub Regulaminu oraz po uprzednim powiadomieniu Użytkownika.

VI. Usługa Strony hodowli

Usługa Strony hodowli może być świadczona odpłatnie albo nieodpłatnie, w zależności od wybranego wariantu Usługi. Aktualne ceny oraz zasady korzystania z poszczególnych wariantów Usługi określa Cennik dostępny na stronie internetowej Serwisu BreedCode.

Usługa Strony hodowli świadczona jest w wariantach Starter, Premium oraz Premium AI, różniących się zakresem dostępnych funkcjonalności, limitem zasobów oraz zakresem Wsparcia technicznego.

Szczegółowy zakres funkcjonalności dostępnych w ramach wariantów Starter, Premium oraz Premium AI określa Cennik lub Specyfikacja dostępna na stronie internetowej Serwisu.

Wariant Starter:

  • może być świadczony nieodpłatnie przez czas nieoznaczony albo oznaczony,
  • może zawierać ograniczenia funkcjonalne lub techniczne,
  • może zawierać obowiązkową informację identyfikującą Platformę BreedCode.

Wariant Premium:

  • jest wariantem odpłatnym,
  • oferuje rozszerzony zakres funkcjonalności,
  • może umożliwiać usunięcie informacji identyfikującej Platformę BreedCode, o ile przewiduje to Cennik.

Wariant Premium AI:

  • jest wariantem odpłatnym,
  • obejmuje funkcjonalności dostępne w Wariancie Premium,
  • zapewnia dostęp do Asystenta AI w zakresie określonym w Cenniku lub Specyfikacji,
  • obejmuje limit do 100 skutecznie wykonanych generowań treści w każdym miesiącu kalendarzowym.

Jedno generowanie w ramach Asystenta AI oznacza jedno skutecznie zrealizowane żądanie Użytkownika, w wyniku którego Asystent AI zwrócił propozycję treści. Żądania zakończone błędem technicznym przed zwróceniem propozycji treści nie pomniejszają limitu.

Limit generowań odnawia się pierwszego dnia każdego miesiąca kalendarzowego. Niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejny miesiąc, nie podlega wymianie na środki pieniężne ani wykorzystaniu po zakończeniu Wariantu Premium AI.

Po wykorzystaniu miesięcznego limitu dostęp do generowania kolejnych treści zostaje wstrzymany do dnia odnowienia limitu, chyba że Cennik lub indywidualne uzgodnienie z Usługodawcą przewiduje możliwość zwiększenia limitu.

Zasady korzystania z Asystenta AI:

  • Asystent AI stanowi narzędzie pomocnicze, a wygenerowane treści są wyłącznie propozycjami wymagającymi oceny i zatwierdzenia przez Użytkownika przed ich publikacją,
  • Usługodawca nie gwarantuje poprawności, kompletności, aktualności, unikalności ani przydatności wygenerowanych treści do określonego celu,
  • Użytkownik odpowiada za weryfikację zgodności wygenerowanych treści ze stanem faktycznym, przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz prawami osób trzecich,
  • Użytkownik odpowiada za oznaczenie treści jako wygenerowanej lub zmodyfikowanej przy użyciu sztucznej inteligencji, jeżeli taki obowiązek wynika z obowiązujących przepisów prawa,
  • Użytkownik nie powinien przekazywać Asystentowi AI danych osobowych, informacji poufnych, tajemnic przedsiębiorstwa ani treści, do których wykorzystania nie posiada odpowiednich praw,
  • Użytkownik ponosi odpowiedzialność za decyzję o wykorzystaniu, zmianie lub publikacji wygenerowanych treści.

Asystent AI może korzystać z usług zewnętrznych dostawców technologii sztucznej inteligencji. W związku z tym jego dostępność oraz czas odpowiedzi mogą zależeć od działania Usług Stron Trzecich. Czasowa niedostępność Asystenta AI nie oznacza niedostępności całej Usługi Strony hodowli, jeżeli pozostałe podstawowe funkcjonalności Usługi działają prawidłowo.

Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Asystenta AI, jeżeli jest to niezbędne ze względów bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom, wykonania obowiązków prawnych lub usunięcia awarii.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu funkcjonalności poszczególnych wariantów Usługi, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie naruszają praw nabytych Użytkownika w trakcie trwania opłaconego Okresu abonamentowego.

Użytkownik może w dowolnym momencie dokonać zmiany wariantu Usługi:

  • z Starter na Premium – ze skutkiem po dokonaniu płatności,
  • z Starter lub Premium na Premium AI – ze skutkiem po dokonaniu płatności,
  • z Premium AI na Premium – ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu abonamentowego, chyba że Cennik lub proces zmiany wariantu stanowi inaczej,
  • z Premium lub Premium AI na Starter – ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu abonamentowego.

Opłata za Usługę Strony hodowli obejmuje opłatę licencyjną z tytułu korzystania z Oprogramowania Platformy BreedCode oraz opłatę za Wsparcie techniczne – w zakresie określonym w dalszych postanowieniach niniejszego paragrafu.

Nabycie Usługi Strony hodowli następuje za pośrednictwem strony internetowej Serwisu. W trakcie nabycia Usługi Użytkownik wybiera wariant Usługi, określa jej parametry techniczne i funkcjonalne, formę płatności oraz dokonuje akceptacji wymaganych wzorców umownych, w szczególności niniejszego Regulaminu.

Usługa Strony hodowli obejmuje:

  • udzielenie Użytkownikowi licencji na korzystanie z Oprogramowania Platformy.

Szczegółowy zakres funkcjonalności Usługi oraz Wsparcia technicznego określa Specyfikacja dostępna na stronie internetowej Serwisu. Zakres ten może różnić się w zależności od wybranego wariantu Usługi.

W celu skorzystania z Usługi Strony hodowli niezbędne jest łączne spełnienie następujących warunków:

  • posiadanie statusu Użytkownika Serwisu,
  • zaakceptowanie Regulaminu oraz innych dokumentów wskazanych w trakcie nabywania Usługi,
  • uiszczenie opłaty za Usługę, chyba że Umowa przewiduje inny tryb rozliczeń albo dotyczy wariantu Starter lub Okresu testowego.

Dostępne sposoby płatności za Usługę Strony hodowli są wskazane na stronie internetowej Serwisu. Użytkownik dokonuje wyboru sposobu płatności spośród dostępnych w chwili zawierania Umowy.

Użytkownik może zawrzeć umowę o bezpłatne świadczenie Usługi Strony hodowli na Okres testowy trwający 14 dni.

Do Umowy zawartej na Okres testowy w pierwszej kolejności stosuje się postanowienia dotyczące Okresu testowego, a w pozostałym zakresie – postanowienia Regulaminu, o ile nie są sprzeczne z nieodpłatnym charakterem Usługi.

W celu zawarcia Umowy na Okres testowy Użytkownik zobowiązany jest podać adres e-mail oraz numer telefonu. W przypadku braku danych niezbędnych do aktywacji Usługi, Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika o ich uzupełnienie w trakcie Okresu testowego.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Usługi Strony hodowli w Okresie testowym.

Zawarcie Umowy na Okres testowy nie nakłada na Użytkownika obowiązku zawarcia Umowy odpłatnej.

Umowa zawarta na Okres testowy wygasa z upływem tego okresu, z chwilą zawarcia umowy na wariant Premium lub Premium AI albo z momentem rezygnacji Użytkownika z Usługi.

Po wygaśnięciu okresu testowego, w przypadku braku rezygnacji z usługi, usługa Strony Hodowli przechodzi na wariant Starter

Usługodawca może kontaktować się z Użytkownikiem przez okres 60 dni po zakończeniu Okresu testowego w celu poznania przyczyn nie zawarcia Umowy odpłatnej lub uzyskania opinii dotyczącej Usługi.

Korzystanie z Usługi Strony hodowli może wiązać się z korzystaniem z innych usług oferowanych w ramach BreedCode lub usług podmiotów trzecich, na zasadach określonych w odrębnych regulaminach.

Usługa Strony hodowli może być integrowana z usługami stron trzecich (np. narzędzia analityczne, usługi hostingowe, domenowe). Umowy dotyczące tych usług są zawierane bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a dostawcą danej usługi.

Korzystanie z Usługi Strony hodowli wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych określonych w Specyfikacji.

Oprogramowanie Platformy BreedCode jest udostępniane w modelu on-line na serwerach Usługodawcy. Użytkownikowi nie przysługuje prawo pobrania ani instalacji Oprogramowania na własnym urządzeniu.

W celu korzystania z Usługi Usługodawca udostępnia Użytkownikowi indywidualne konto administracyjne (Panel hodowli), służące do zarządzania stroną hodowli oraz komunikacji z Usługodawcą.

W ramach Umowy Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, odpłatnej licencji na korzystanie z Oprogramowania Platformy BreedCode, wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z Usługi i na czas trwania Umowy.

Użytkownik nie jest uprawniony do udostępniania Oprogramowania osobom trzecim, z wyjątkiem udostępniania strony hodowli jej odbiorcom w zakresie koniecznym do jej przeglądania.

Elementem strony hodowli może być informacja identyfikująca Platformę BreedCode jako dostawcę Usługi. Usunięcie tej informacji może być uzależnione od spełnienia dodatkowych warunków określonych w Cenniku.

Umowa o świadczenie Usługi Strony hodowli zawierana jest:

  1. w przypadku wariantu Premium lub Premium AI – na czas określony (Okres abonamentowy, a w przypadku Wariantu Premium również Okres testowy),
  2. w przypadku wariantu Starter – na czas nieoznaczony, z możliwością jej rozwiązania przez Usługodawcę w każdym czasie, z zachowaniem okresu wypowiedzenia albo ze skutkiem natychmiastowym z ważnych przyczyn.

29. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zakończenia świadczenia Usługi Strony hodowli w wariancie Starter, w całości lub w części, w szczególności w przypadku zakończenia działalności Serwisu BreedCode, zmiany modelu biznesowego lub zaprzestania oferowania wariantu Starter. W takim przypadku Użytkownikowi nie przysługują jakiekolwiek roszczenia z tego tytułu.

30. Użytkownik może skorzystać z opcji automatycznego odnawiania Usługi (płatność cykliczna/subskrypcyjna). Włączenie tej opcji wymaga wyraźnej zgody Użytkownika (np. zaznaczenie check-boxa w procesie zakupu).

31. W przypadku włączonego automatycznego odnawiania: a) Opłata za kolejny Okres Abonamentowy zostanie pobrana automatycznie z podpiętej karty płatniczej lub innego środka płatniczego, zgodnie z aktualnym Cennikiem (chyba że Użytkownik posiada gwarancję stałej ceny). b) Usługodawca poinformuje Użytkownika o nadchodzącym odnowieniu i wysokości opłaty drogą elektroniczną na co najmniej 3 dni przed datą pobrania środków. c) Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z automatycznego odnawiania w Panelu administracyjnym, ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu Abonamentowego (nie powoduje to natychmiastowego zamknięcia Konta, a jedynie brak pobrania opłaty na kolejny okres).”

W trakcie trwania Umowy Użytkownik może dokonać zmiany wariantu Usługi na wyższy, na zasadach określonych w Cenniku.

W ramach Usługi Użytkownikowi przysługuje Wsparcie techniczne w zakresie określonym w Specyfikacji.

Reklamacje dotyczące działania Usługi rozpatrywane są zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

Usługodawca jest uprawniony do wykorzystywania zagregowanych danych statystycznych dotyczących stron hodowli (bez danych osobowych) w celu rozwoju i promocji Platformy BreedCode.

Usługodawca może wykorzystywać nazwę, logo oraz adres strony hodowli jako referencję marketingową, bez naruszania praw Użytkownika do oznaczeń.

VII. Domeny internetowe

1. W ramach Usługi Strony hodowli w Wariancie Premium lub Premium AI Usługodawca może udostępnić Użytkownikowi jedną domenę internetową z rozszerzeniem .pl (dalej: „Domena"), zarejestrowaną przez Usługodawcę we własnym imieniu i na własny rachunek, za pośrednictwem uprawnionego rejestratora (partnera NASK).

2. Przez cały czas trwania Umowy Domena pozostaje własnością Usługodawcy i jest zarejestrowana na Evolved Sp. z o.o. Użytkownikowi przysługuje wyłącznie prawo do korzystania z Domeny w ramach Usługi i na czas jej trwania. Użytkownik nie nabywa praw abonenckich do Domeny w rejestrze NASK z chwilą zawarcia Umowy.

3. Usługodawca pokrywa koszty rejestracji i przedłużenia Domeny przez cały czas trwania aktywnej Umowy w Wariancie Premium lub Premium AI. Wygaśnięcie lub rozwiązanie Umowy uprawnia Usługodawcę do zaprzestania ponoszenia kosztów przedłużenia Domeny.

4. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za treści publikowane pod Domeną, w szczególności za zgodność tych treści z prawem, regulaminem NASK oraz prawami osób trzecich. Usługodawca, jako formalny abonent Domeny, jest uprawniony do jej natychmiastowego zablokowania lub przekierowania w przypadku, gdy treści publikowane pod Domeną:

5. Na pisemny wniosek Użytkownika złożony w trakcie trwania Umowy lub w terminie 30 dni od jej rozwiązania, Usługodawca przeniesie abonament Domeny na Użytkownika i wyda kod autoryzujący (AuthInfo) niezbędny do transferu Domeny do rejestratora wybranego przez Użytkownika, po łącznym spełnieniu następujących warunków:

6. Usługodawca zrealizuje przeniesienie Domeny i wyda kod AuthInfo w terminie 7 dni roboczych od spełnienia wszystkich warunków wskazanych w ust. 5.

7. Przeniesienie Domeny w trakcie trwania Umowy — konfiguracja DNS. W przypadku przeniesienia Domeny w trakcie trwania Umowy, dalsze prawidłowe działanie Usługi Strony hodowli pod tą Domeną wymaga samodzielnego skonfigurowania przez Użytkownika rekordów DNS wskazujących na serwery Usługodawcy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Usługi Strony hodowli lub Domeny wynikającą z nieprawidłowej konfiguracji DNS po przeniesieniu. Usługodawca nie świadczy wsparcia technicznego w zakresie konfiguracji DNS u zewnętrznego rejestratora.

8. Po upływie 30 dni od rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy, w przypadku braku wniosku o przeniesienie Domeny zgodnie z ust. 5, Usługodawca jest uprawniony do zaprzestania przedłużania rejestracji Domeny, zwolnienia jej lub przekazania innemu podmiotowi. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje powyższe, zawierając Umowę. Po zwolnieniu Domeny Użytkownikowi nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia.

9. Usługodawca poinformuje Użytkownika drogą elektroniczną o zbliżającym się wygaśnięciu Domeny z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, pod warunkiem posiadania aktualnego adresu e-mail Użytkownika. Brak otrzymania powiadomienia z przyczyn leżących po stronie Użytkownika (nieaktualny adres e-mail, filtr antyspamowy) nie rodzi po stronie Usługodawcy odpowiedzialności za wygaśnięcie Domeny.

10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

11. Użytkownik oświadcza, że przed aktywacją Usługi zapoznał się z zasadami rejestracji i utrzymania domen obowiązującymi u właściwego rejestratora oraz NASK, i zobowiązuje się ich przestrzegać w zakresie, w jakim dotyczą treści publikowanych pod Domeną.

VIII. Ochrona Danych Osobowych

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych Użytkowników oraz innych osób korzystających z Serwisu jest Evolved Sp. z o.o. z siedzibą w Guzowy Piec 47, 11-036 Gietrzwałd, NIP: 7393950184, KRS: 0000884081, e-mail: kontakt@breedcode.com (dalej: „Administrator”).

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

Cel przetwarzaniaPodstawa prawna
Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie Usługi (rejestracja konta, obsługa subskrypcji, rozliczenia, obsługa płatności)art. 6 ust. 1 lit. b RODO - niezbędność do wykonania umowy
Weryfikacja i rejestracja hodowli, publikacja strony hodowli w Serwisieart. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy
Wypełnianie obowiązków prawnych (wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji księgowej, odpowiedzi na żądania organów państwowych)art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny
Obsługa reklamacji i dochodzenie lub obrona przed roszczeniamiart. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora
Analityka wewnętrzna i statystyki dotyczące korzystania z Serwisu (dane zagregowane i anonimizowane)art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes (rozwój i bezpieczeństwo Platformy)
Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, wykrywanie nadużyć i nieautoryzowanego dostępuart. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora
Komunikacja marketingowa i informacyjna dotycząca Usług Administratora (newsletter, e-mail, powiadomienia push)art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda Użytkownika (wyrażona osobno; można ją wycofać w każdej chwili)
Kontaktowanie się z Użytkownikiem po zakończeniu okresu testowego (maksymalnie 60 dni) w celu uzyskania opinii lub przedstawienia ofertyart. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora

3. Okres przechowywania danych

Dane przetwarzane są przez okres:

  • trwania Umowy, a po jej rozwiązaniu - przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z Umowy,
  • wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego, którego dokumenty dotyczą),
  • ważności udzielonej zgody na marketing - do momentu jej wycofania, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu.

Po upływie powyższych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane:

  • podmiotom przetwarzającym działającym na zlecenie Administratora (dostawcy infrastruktury serwerowej, operatorzy płatności, dostawcy oprogramowania do obsługi klienta),
  • podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa (organy podatkowe, sądy, organy ścigania),
  • rejestratorom domen (np. NASK) - w zakresie niezbędnym do rejestracji domeny na zlecenie Użytkownika.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników podmiotom trzecim.

5. Przekazywanie danych poza EOG

W przypadku korzystania z usług dostawców infrastruktury mających siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane do państw trzecich. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO) lub innego mechanizmu przewidzianego przez RODO. Użytkownik może uzyskać kopię zastosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
  • sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) - w zakresie, w jakim nie istnieje inna podstawa prawna ich przetwarzania (art. 17 RODO),
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody (art. 20 RODO),
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO),
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO),
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Żądania dotyczące realizacji praw należy kierować na adres e-mail: kontakt@breedcode.com. Administrator rozpatruje żądania bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni, z możliwością przedłużenia o kolejne 60 dni w przypadkach uzasadnionych złożonością sprawy, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy oraz korzystania z Usług. Brak podania wymaganych danych uniemożliwia świadczenie Usługi. Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie stosuje wobec Użytkowników zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływało.

9. Szczegółowa polityka prywatności

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych, w tym informacje o stosowanych plikach cookies, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: breedcode.com/privacy.

IX. Prawo odstąpienia od Umowy

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: customer@breedcode.com).

Rozliczenie odstąpienia (Usługa SaaS): Jeżeli Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi (dostęp do Kreatora) przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, w przypadku odstąpienia ma on obowiązek zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili, w której poinformował Usługodawcę o odstąpieniu. Kwotę tę oblicza się proporcjonalnie do czasu trwania umowy.

Wyłączenie prawa odstąpienia (Domeny): Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do usługi rejestracji domeny internetowej, jeżeli usługa została wykonana w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy (dotyczy to sytuacji, gdy domena została skutecznie zarejestrowana w rejestrze NASK lub innym).

X Rozwiązanie Umowy; Odnowienie Usługi

Umowa o świadczenie Usługi Strony hodowli w wariancie Premium lub Premium AI zawierana jest na czas określony (Okres abonamentowy, a w przypadku Wariantu Premium również Okres testowy).

W celu zachowania ciągłości korzystania z Usługi Strony hodowli w wariancie Premium lub Premium AI Użytkownik powinien dokonać jej odnowienia przed upływem bieżącego Okresu abonamentowego, zgodnie z warunkami określonymi w Cenniku.

Usługodawca może informować Użytkownika drogą elektroniczną o zbliżającym się terminie zakończenia Okresu abonamentowego oraz o możliwości i warunkach odnowienia Usługi. Brak otrzymania takiej informacji nie zwalnia Użytkownika z obowiązku dochowania należytej staranności w zakresie odnowienia Usługi i nie rodzi po stronie Użytkownika jakichkolwiek roszczeń.

Użytkownik może rozwiązać Umowę przed upływem Okresu abonamentowego wyłącznie w przypadkach przewidzianych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa albo w przypadku istotnego naruszenia Umowy przez Usługodawcę, po uprzednim wezwaniu Usługodawcy do usunięcia naruszeń i bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu, nie krótszego niż:

  • 30 dni – w przypadku Użytkownika niebędącego Konsumentem,
  • 14 dni – w przypadku Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania Umowy:

  • z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia,
  • w przypadku Usług o krótszym Okresie abonamentowym – z zachowaniem 3-dniowego okresu wypowiedzenia,

z zastrzeżeniem przepisów dotyczących Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy:

  • Użytkownik zalega z płatnościami,
  • Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu lub innych dokumentów obowiązujących w Serwisie,
  • Użytkownik podaje nieprawdziwe lub nieaktualne dane i nie usunie naruszeń mimo wezwania,
  • Użytkownik publikuje Materiały naruszające prawo, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje,
  • korzystanie z Usługi zagraża bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników,
  • dalsze świadczenie Usługi stało się niemożliwe z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub ekonomicznych,
  • Usługodawca zakończy lub zawiesi działalność w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

W przypadku Modyfikacji Usługi niezbędnej do dalszego jej świadczenia, Usługodawca może rozwiązać Umowę, jeżeli:

  • Modyfikacja jest konieczna dla utrzymania Usługi, oraz
  • Użytkownik nie wykonał wskazanych czynności technicznych mimo uprzedniego powiadomienia i wyznaczenia terminu nie krótszego niż 14 dni.

8. Z dniem wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy dotyczącej wariantu Premium lub Premium AI, Użytkownik traci dostęp do funkcjonalności odpowiedniego wariantu oraz do Panelu strony hodowli w zakresie tych funkcjonalności, natomiast Usługa Strony hodowli jest dalej świadczona w wariancie Starter.

Materiały i dane zgromadzone w ramach Usługi mogą być przechowywane przez Usługodawcę przez okres 30 dni od dnia zakończenia Umowy, w celu umożliwienia ich pobrania lub zabezpieczenia we własnym zakresie przez Użytkownika, chyba że Regulamin lub przepisy prawa stanowią inaczej.

Po upływie okresu, o którym mowa w ust. 9, Materiały mogą zostać trwale usunięte, z zastrzeżeniem obowiązków archiwizacyjnych wynikających z przepisów prawa.

Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od Umowy przez Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się zgodnie z odrębnym paragrafem Regulaminu.

XI Zawieszenie lub blokada Konta

Usługodawca jest uprawniony do czasowego zawieszenia lub zablokowania Konta Użytkownika, a także do ograniczenia dostępu do Usługi Strony hodowli, w przypadku gdy Użytkownik:

§ narusza postanowienia Regulaminu,

§ publikuje Materiały niezgodne z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszające prawa osób trzecich,

§ korzysta z Usługi w sposób mogący zagrozić bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników.

§ W przypadku istotnych naruszeń Usługodawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym.

§ Zablokowanie lub zawieszenie Konta nie zwalnia Użytkownika z obowiązku uregulowania należnych opłat za wariant Premium lub Premium AI za okres do dnia skutecznego rozwiązania Umowy.

XII. Odpowiedzialność i poziom dostępności usługi (SLA)

1. Gwarantowany poziom dostępności

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość działania Usługi. Gwarantowany poziom dostępności Usługi (SLA) wynosi 99,0% w skali miesiąca kalendarzowego, co odpowiada maksymalnemu łącznemu czasowi niedostępności wynoszącemu około 7 godzin i 18 minut miesięcznie.

2. Definicja niedostępności i sposób pomiaru

Za niedostępność Usługi rozumie się stan, w którym Serwis jest całkowicie niedostępny dla Użytkownika i jego odwiedzających z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy lub jego podprzetwarzających, potwierdzony przez system monitoringu Usługodawcy.

Do czasu niedostępności nie wlicza się:

  • planowanych przerw konserwacyjnych ogłoszonych z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem na stronie statusu Usługi,
  • niedostępności wynikającej z przyczyn leżących po stronie Użytkownika lub jego dostawców internetu,
  • niedostępności spowodowanej działaniem siły wyższej (np. awaria zewnętrznych sieci szkieletowych),
  • niedostępności częściowej dotyczącej wyłącznie funkcjonalności niebędących kluczowymi dla działania strony hodowli (np. chwilowe opóźnienia w panelu administracyjnym).

Czas niedostępności liczony jest od momentu jej potwierdzenia przez system monitoringu Usługodawcy lub od momentu zgłoszenia przez Użytkownika (w zależności od tego, co nastąpiło wcześniej) do momentu przywrócenia pełnej dostępności Usługi.

3. Rekompensata za niedotrzymanie SLA

W przypadku niedotrzymania poziomu SLA w danym miesiącu kalendarzowym:

  • Użytkownikowi przysługuje prawo do przedłużenia Okresu Abonamentowego o dwukrotność łącznego czasu potwierdzonej niedostępności,
  • przedłużenie następuje automatycznie lub na wniosek Użytkownika złożony w terminie 30 dni od zakończenia miesiąca, w którym nastąpiło niedotrzymanie SLA,
  • Usługodawca realizuje przedłużenie w terminie 14 dni od potwierdzenia zasadności wniosku.

Powyższe stanowi jedyną formę rekompensaty za niedostępność Usługi dla Użytkowników niebędących Konsumentami.

4. Ograniczenie odpowiedzialności w relacjach B2B

W relacjach z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do wysokości opłaty abonamentowej zapłaconej przez danego Użytkownika za okres ostatnich 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wyrządzające szkodę. Usługodawca nie ponosi wobec tych Użytkowników odpowiedzialności za utracone korzyści.

5. Ochrona konsumentów

Ograniczenia odpowiedzialności wskazane w ust. 3 i 4 nie dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

6. Strona statusu usługi

Aktualne informacje o dostępności Usługi, trwających i planowanych przerwach technicznych dostępne są pod adresem: breedcode.com/status.

XIII Dane osobowe; wykorzystanie danych Użytkowników

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników oraz innych osób korzystających z Serwisu jest Evolved Sp. z o.o. (Usługodawca).

2. W zależności od zakresu korzystania z Usługi Strony hodowli, Użytkownik może występować jako administrator danych osobowych przetwarzanych w ramach prowadzonej przez siebie strony hodowli, w szczególności danych osób trzecich (np. klientów hodowli). W takim przypadku Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający te dane na podstawie niniejszego Regulaminu.

3. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia Umowy oraz korzystania z Usług. Brak podania wymaganych danych uniemożliwia świadczenie Usługi.

4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych, których Administratorem jest Usługodawca, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Serwisu.

5. Usługodawca może wykorzystywać zagregowane i anonimowe dane (niebędące danymi osobowymi) dotyczące sposobu korzystania z Usług w celach analitycznych i rozwojowych Platformy BreedCode.

6. [Umowa Powierzenia] W ramach świadczenia Usługi, Użytkownik (jako Administrator Danych) powierza Usługodawcy (jako Podmiotowi Przetwarzającemu) przetwarzanie danych osobowych osób trzecich, gromadzonych na Stronie hodowli.

7. Powierzenie następuje w celu realizacji Umowy (świadczenia usługi SaaS/hostingu) i obejmuje przechowywanie, utrwalanie, zabezpieczanie oraz wyświetlanie danych na serwerach.

8. Zakres powierzonych danych obejmuje dane zwykłe, takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne dane dobrowolnie umieszczone przez Użytkownika lub jego klientów na Stronie hodowli.

9. Usługodawca zobowiązuje się do: a) przetwarzania danych wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora (za takie polecenie uważa się akceptację Regulaminu i korzystanie z funkcji Kreatora); b) zapewnienia, by osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania tajemnicy; c) podejmowania wszelkich środków bezpieczeństwa wymaganych na mocy art. 32 RODO (szyfrowanie, kopie zapasowe); d) pomagania Administratorowi (w miarę możliwości technicznych) w wywiązywaniu się z obowiązku odpowiadania na żądania osób, których dane dotyczą.

10. Użytkownik wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z usług podprzetwarzających w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług. Aktualna lista podprzetwarzających dostępna jest pod adresem: breedcode.com/subprocessors i stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

10a. O każdej planowanej zmianie na liście podprzetwarzających, polegającej na dodaniu lub zastąpieniu podprzetwarzającego, Usługodawca poinformuje Użytkownika drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W tym terminie Użytkownik może zgłosić sprzeciw wobec zmiany. Brak sprzeciwu w wyznaczonym terminie oznacza akceptację zmiany. Zgłoszenie sprzeciwu jest równoznaczne z prawem Użytkownika do rozwiązania Umowy bez ponoszenia dodatkowych kosztów, z zastrzeżeniem rozliczenia Usług już wykonanych.

11. Po zakończeniu świadczenia Usługi związanej z przetwarzaniem, Usługodawca – zależnie od decyzji Użytkownika – usuwa lub zwraca mu wszelkie dane osobowe oraz usuwa wszelkie ich istniejące kopie, chyba że prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego nakazuje przechowywanie danych osobowych. Proces usunięcia następuje zgodnie z terminami wskazanymi w sekcji dotyczącej Rozwiązania Umowy (zazwyczaj do 30 dni).

XIV Zmiana Stron Umowy (Cesja)

Użytkownik może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Umowy o świadczenie Usługi Strony hodowli na osobę trzecią (dalej: Cesjonariusz) wyłącznie pod warunkiem:

  • braku jakichkolwiek zaległych zobowiązań wobec Usługodawcy,
  • uzyskania uprzedniej zgody Usługodawcy, wyrażonej w formie dokumentowej pod rygorem nieważności.

Usługodawca może odmówić zgody na Cesję wyłącznie z ważnych powodów, w szczególności w przypadku niespełnienia warunków wskazanych w ust. 1.

Jeżeli w związku z Usługą Strony hodowli przetwarzane są dane osobowe osób trzecich, warunkiem skutecznej Cesji jest jednoczesne przejęcie przez Cesjonariusza obowiązków administratora danych osobowych albo zawarcie z Usługodawcą nowej umowy regulującej zasady przetwarzania danych osobowych.

Usługodawca jest uprawniony do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z Umowy na inny podmiot bez konieczności uzyskiwania zgody Użytkownika, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Użytkownik nie jest uprawniony do przeniesienia na osobę trzecią wierzytelności przysługujących mu wobec Usługodawcy bez uprzedniej zgody Usługodawcy wyrażonej w formie dokumentowej, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Cesjonariusz wstępujący w miejsce dotychczasowego Użytkownika odpowiada solidarnie z tym Użytkownikiem za zobowiązania powstałe do dnia dokonania Cesji.

Usługodawca może pobierać opłatę za dokonanie Cesji, jeżeli jej wysokość została określona w Cenniku.

XV Reklamacje

Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji dotyczących jakości świadczenia Usługi Strony hodowli. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje ponadto prawo składania reklamacji dotyczących zgodności Usługi z Umową, zgodnie z przepisami o prawach konsumenta.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@breedcode.com. Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta mogą składać reklamacje również w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy wskazany w Serwisie.

Reklamacja powinna zawierać:

  • dane Użytkownika umożliwiające jego identyfikację,
  • wskazanie Usługi Strony hodowli, której dotyczy reklamacja,
  • opis przedmiotu reklamacji,
  • okoliczności uzasadniające reklamację,
  • wskazanie żądania Użytkownika,
  • ewentualne wskazanie innego adresu e-mail do korespondencji w sprawie reklamacji.

W przypadku braków w reklamacji Usługodawca może wezwać Użytkownika do ich uzupełnienia. Termin rozpatrzenia reklamacji biegnie od dnia uzupełnienia braków.

Reklamacje są rozpatrywane nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich doręczenia Usługodawcy. Reklamacje Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich doręczenia.

Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Użytkownikowi drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta, chyba że Użytkownik wskaże inny adres do korespondencji.

W przypadku uznania reklamacji za zasadną Usługodawca podejmuje działania zmierzające do jej uwzględnienia w zakresie możliwym z uwzględnieniem charakteru Usługi oraz obowiązujących przepisów prawa. Zwrot ewentualnych płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Użytkownika, chyba że strony uzgodnią inaczej.

W zakresie nieuregulowanym niniejszym paragrafem do reklamacji Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta.

XVI Postanowienia końcowe

1. Minimalną gwarantowaną dostępność Usługi Strony hodowli (SLA), a także zasady odpowiedzialności Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, określa niniejszy Regulamin oraz – o ile ma zastosowanie – Regulamin ogólny Serwisu BreedCode.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.12.2025 i ma zastosowanie do Umów o świadczenie Usługi Strony hodowli zawieranych po dniu jego wejścia w życie.

3. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie Regulaminu i trwających w dacie jego wejścia w życie, stosuje się postanowienia dotychczasowych regulaminów obowiązujących w Serwisie, przy czym odnowienie lub zmiana wariantu Usługi następuje na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw, zmiana zakresu lub formy świadczonych Usług, zmiany technologiczne wpływające na świadczenie Usług.

1. O każdej zmianie Użytkownik zostanie powiadomiony drogą mailową na co najmniej 14 dni przed planowanym wejściem w życie zmian.

2. W przypadku braku akceptacji nowej treści Regulaminu, Użytkownik ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym (lub na koniec bieżącego Okresu Abonamentowego) poprzez złożenie oświadczenia o rozwiązaniu Umowy przed dniem wejścia zmian w życie.

3. W przypadku wypowiedzenia Umowy z powodu zmiany Regulaminu przez Użytkownika, który opłacił Usługę z góry (Wariant Premium lub Premium AI), Usługodawca zwróci Użytkownikowi opłatę proporcjonalną do okresu niewykorzystanego, licząc od dnia rozwiązania Umowy.

4. Brak wypowiedzenia Umowy w terminie wskazanym w ust. 1 oznacza akceptację nowego Regulaminu.

5. Prawem właściwym dla Umowy oraz Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory wynikające z Umowy lub związane z korzystaniem z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

6. Postanowienie ust. 5 nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym zgodnie z przepisami prawa.